TSO’dan Müşteri İlişkileri Yönetimi” ile “İletişim ve İlişki Yönetimi Semineri

TSO’dan Müşteri İlişkileri Yönetimi” ile “İletişim ve İlişki Yönetimi Semineri

Bafra Ticaret ve Sanayi Odası’nda 31 Mart – 02 Nisan tarihleri arasında 3 günlük eğitim programı gerçekleştirildi.

Bafra Ticaret ve Sanayi Odası üyelerimizin firma yetkilileri ve çalışanlarına yönelik düzenlenen program kapsamında “Müşteri İlişkileri Yönetimi” ile “İletişim ve İlişki Yönetimi” konularında eğitimler verildi.

Eğitimlerde; etkili iletişim, müşteri memnuniyeti, kurumsal ilişkiler, ikna ve müzakere teknikleri, kurum içi iletişim süreçleri ile iş hayatında doğru iletişimin önemi gibi başlıklarda katılımcılara bilgiler aktarıldı.

Program, Aydın Adnan Menderes Üniversitesi İşletme Bölümü’nde doktor unvanına sahip Özgür Başlangıç tarafından gerçekleştirildi.

Program sonunda Bafra Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Serdal Sefa Kocabaş, eğitimlerin işletmeler açısından büyük önem taşıdığını belirterek, üyelerin ve firma temsilcilerinin bu tür programlara azami düzeyde katılım sağlamasının önemine dikkat çekti.

Başkan Kocabaş ayrıca, Bafra Ticaret ve Sanayi Odası olarak üyelere yönelik eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerine önümüzdeki süreçte de devam edeceklerini ifade etti.